Eaton’s ES AMER ARS division is currently seeking a Customer Service Assistant.

What you’ll do:

FUNCION PRINCIPAL:

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a planificar, controlar, preparar MPS para lograr el servicio al cliente deseado. Identificar discrepancias de planificación de manera oportuna y conciliar las discrepancias constantes con el servicio al cliente, los objetivos de inventario, la capacidad de suministro, la capacidad de fábrica y las necesidades empresariales

FUNCIONES ESENCIALES :

1. Coordinar el desarrollo del proceso de master scheduling y sistemas para apoyar las mejoras de proceso en el cumplimiento de pedidos.

2. Seguimiento diario del plan de producción para realizar los ajustes necesarios en función de los niveles de inventario de los componentes.

3. Seguimiento diario de la demanda y el patrón de OE para dar al equipo de materiales los ajustes necesarios en función de los requisitos de los clientes.

4. Monitorear los niveles de cumplimiento del plan diariamente.

5. Verifique y controle los niveles de inventario en función de las unidades y la cantidad. Revise el punto de reorden y el mínimo por estilo para asegurarse de que son correctos en el sistema.

6. Dar seguimiento al cumplimiento del Schedule de cada línea asignada.

7. Crear prioridades para la línea basada en MO creaciones/gestión

8. Coordinar y gestionar el cumplimiento de MPS con control de producción y manufactura para ejecutar el programa de compilación mensual

9. Identificar, administrar e implementar oportunidades/proyectos de mejora para lograr los objetivos clave de la empresa, que se basen en el costo, la calidad y la entrega.

10. Verificar y controlar los niveles de inventario en función de las unidades y la cantidad. Creación/ manejo de puntos de reorden y/o kaban por estilo para asegurarse de que son correctos en el sistema.

Servicio al Cliente

11. Dar respuesta oportuna/retroalimentación proactiva a varios clientes/Eaton Care para las líneas de producto asignadas.

12. Comprobar los requisitos para clientes internos y externos, con el fin de garantizar el envío oportuno de mercancías de conformidad con la fecha asignada anteriormente.

13. Crear una gestión visual de Kanban para todos los items feeders y monitorear el inventario establecido

14. Proporcionar respuesta a los clientes (internos) dentro de un nivel óptimo predeterminado.

15. Notificar las líneas de producción sobre las prioridades del cliente y emergencias.

16. Colaborar en el desarrolle una cultura organizativa orientada a servicios, a través de informes y campañas.

2.1 - Responsabilidades relacionadas con Salud, Seguridad y Medio Ambiente (EHS):

1. Asistir a todos los entrenamientos de Seguridad, Salud y Medio ambiente que sean asignados.

2. Cumplir con los requerimientos de 5S/MESH.

3. Responsable de velar por las normas de seguridad, así como las políticas establecidas por Eaton.

4. El no-cumplimiento con los procedimientos de seguridad puede derivar en accidentes menores y/o lesiones dependiendo de las funciones.

Qualifications:

CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO:

 Graduado de Ingenieria Industrial, Mecánica o Eléctrica, Administración de Empresas, o carreras afines

 Conocimientos avanzados del idioma Inglés

 Conocimientos avanzados en el manejo de PC: Microsoft office (Excel, Word, Power Point)

o Preferible conocimientos de: MAPICS, AS400, y/o MRP

 Preferible: Curso para la certificación APICS, Gerencia de Proyecto, negociones efectivas y comunicación interpersonal.

 Mínimo 3 años o más de experiencia, preferible en áreas de la función (materiales, operaciones,

o Preferible experiencia previa en posiciones de servicio al cliente / Asistente de Materiales.

INFORMACION ADICIONAL:

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.